Faire la demande
Choisissez la page qui correspond à votre situation :
Ce qui est effacé
- Vos coordonnées : nom, téléphone, adresse e-mail.
- Les adresses de départ et d'arrivée de vos courses, et leurs coordonnées géographiques.
- Vos notes et commentaires.
- Pour un chauffeur : les références de permis et d'autorisation, le numéro AVS, les dates de vérification, les données du véhicule et les positions enregistrées.
Ce qui doit être conservé, et pourquoi
Le droit suisse impose de conserver les pièces comptables pendant dix ans. Les enregistrements strictement nécessaires à la justification d'un paiement — montant, date, identifiant de transaction — sont donc conservés même après une demande de suppression. Ils sont dissociés de vos coordonnées dans la mesure du possible.
De même, une course encore en cours ou un litige ouvert empêchent une suppression immédiate : les données nécessaires à leur règlement sont conservées jusqu'à la clôture.
Délai
[À COMPLÉTER : délai de traitement que vous vous engagez à tenir.] La LPD impose de répondre à une demande dans un délai raisonnable, en principe trente jours.
Obtenir une copie de vos données
Vous pouvez demander une copie des données vous concernant, avant ou indépendamment de toute suppression. Écrivez à support@valtransfer.ch en objet « accès aux données ».
Si la réponse ne vous convient pas
Vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).